Dalam Artikel Ini:

Kotak oren

Pemindahan, rasa tidak puas hati atau tawaran yang lebih baik di pasaran: sebab-sebab yang ingin mengubah pengendali Internet adalah banyak. Prosedur ini boleh menghasilkan banyak soalan dan kebimbangan, bagaimanapun, mengikuti beberapa langkah mudah, ia tidak rumit atau memakan masa.

Langkah satu: batalkan langganan semasa anda

Sebelum anda boleh memilih pengendali baru, anda mesti membatalkan langganan semasa anda. Untuk ini, kita mesti berhati-hati melihat klausa khusus untuk kontrak langganan. Klausa ini berbeza dari satu pembekal perkhidmatan kepada yang lain dan operasi untuk menamatkan langganan tidak sistematis.

Cari maklumat
Dalam kebanyakan kes, maklumat yang diperlukan akan disenaraikan di kontrak atau pada laman web pembekal di bahagian "Soalan Lazim" (Soalan Lazim). Sekiranya tidak dapat mencari maklumat dengan mudah, maka perlu menghubungi khidmat pelanggan melalui telefon.

Ikuti beberapa langkah mudah
Walaupun terdapat hal-hal khusus untuk setiap ISP (Pembekal Perkhidmatan Internet), langkah-langkah utama untuk membatalkan langganan adalah seperti berikut:

  1. memaklumkan operator wasiatnya untuk menamatkan kontraknya melalui borang, telefon atau mesej di laman web FAI (pemberitahuan pertama ini mempunyai nilai notis),
  2. hantar surat pembatalan dengan surat berdaftar dengan pengakuan resit, memberikan notis bertulis pembatalan (pembekal kemudian mempunyai 10 hari selepas penerimaan surat ini untuk menamatkan langganan),
  3. kembalikan semua peralatan yang dimiliki oleh pembekal melalui pos parcel atau deposit langsung di kedai.
penting: langkah terakhir ini adalah penting dan, agar tidak memanjangkan kelewatan yang tidak diperlukan, perlu memastikan semua elemen (remotes, modem dan kabel dimasukkan).

Menjangkakan sebarang bayaran penamatan ISP

Adalah mungkin bahawa penyedia langganan internet yang ditamatkan memerlukan bayaran yuran. Bayaran ini adalah sah jika mereka disebut dalam kontrak, jadi periksa perkara ini dengan berhati-hati. Rata-rata, kos ini adalah sekitar 50 € (yang tentunya akan menambah kos menghantar surat berdaftar dan kemungkinan akses pensel pos pos). Fi ini lazim di kalangan pengendali yang menawarkan kontrak tidak mengikat.

Batal langganan internet percuma anda

Dalam beberapa kes force majeure, adalah mungkin untuk membatalkan langganan anda tanpa bayaran. Kes-kes berkenaan adalah khusus untuk setiap ISP, tetapi secara amnya berkaitan dengan:
- pemindahan,
- kematian,
- kemasukan jangka panjang pemegang kontrak.
Perubahan sepihak dalam terma atau jumlah kontrak oleh operator juga boleh menyebabkan penamatan tanpa caj.

Penalti apabila melanggar kontrak dengan ISP

Jika kontrak dipecahkan sebelum akhir komitmen minimum (yang biasanya 12 bulan, tetapi sekali lagi hanya kontrak itu sahih) operator mungkin memerlukan bayaran penalti. Ini boleh bersamaan dengan jumlah semua bayaran bulanan yang tinggal (untuk kontrak dengan komitmen minimum 12 bulan) dan satu perempat daripada bayaran bulanan untuk kontrak dengan komitmen minimum 24 bulan (jika 12e bulan melebihi).

Pengendali juga perlu membayar denda

Jika pengendali tidak memulangkan deposit permulaan (yang kadangkala diminta sebagai jaminan untuk penyewaan peralatan) dalam tempoh 10 hari dari invois terakhir, dia mungkin perlu membayar jumlah yang sama dengan deposit ditambah 50%.

Berharap untuk memastikan nombor talian tetap anda

Kurang mudah daripada untuk telefon bimbit, ada prosedur untuk pastikan nombor telefon talian tetap anda. Ini mesti dimulakan sebelum memulakan prosedur untuk membatalkan langganan semasa. Pengendali baru mesti diminta dan mesti diberikan a mandat mudah alih. Setelah mandat ini diluluskan, ia adalah penyedia akses baru yang mengambil langkah penamatan dengan bekas pembekal. Operasi ini tidak mungkin untuk semua pembekal.
Baik untuk mengetahui: kemungkinan menjaga nombor seseorang bergantung pada sifat kod. Nombor kod kawasan tidak boleh dipindahkan ke kawasan lain.

Pilih pengendali baru anda

Dalam hal bergerak ke kawasan yang tidak diliputi oleh bekas pengendali, pilihannya agak mudah dibuat. Tetapi apabila perubahan dibuat untuk masalah simpanan atau perkhidmatan yang tidak memuaskan, disarankan untuk mengambil langkah berjaga-jaga sebelum melakukan. Pastinya, sudah tentu, bandingkan hargatetapi, dengan pengalaman baru ini penamatan, mungkin juga menarik untuk dibaca secara terperinci syarat penjualan kontrak baru. Kontrak yang lebih murah, tetapi dengan istilah penamatan yang jauh dan pantas, mungkin bukan operasi jangka panjang yang baik.

Sebelum melanggan
Untuk mengelakkan "jurang" antara kedua-dua langganannya, mungkin bijak untuk memulakan proses langganan sebelum tarikh efektif penamatan langganan terdahulu. Dengan cara ini, kita akan mengelak daripada terputus selama beberapa hari, atau beberapa minggu dalam beberapa kes.

Pada tema yang sama

  • Petua DIY
    • Mengapa membuat sebut harga?

Ini mungkin menarik minat anda


Arahan Video: Week 9, continued